¿Dónde puedo comprar? Puedes realizar tus compras directamente en nuestra página web homiclap.com, donde encontrarás todos nuestros productos disponibles.
¿A qué partes del país realizan envíos? Realizamos envíos a todo el país utilizando servicios de Credifín, Correo Argentino, OCA, Andreani y Vía Cargo para asegurar que tu pedido llegue a destino.
¿Cuál es el costo del envío? El costo del envío es una tarifa fija de $8.000.
¿Tienen local? No contamos con un local a la calle ya que nuestra operación es completamente en línea. Esta modalidad nos permite centrarnos en ofrecer un servicio más eficiente y seguro, manteniendo nuestros costos bajos y pasando esos ahorros directamente a nuestros clientes. Nuestro compromiso es proporcionar una experiencia de compra online fácil, rápida y segura, con soporte técnico y atención al cliente siempre disponibles para ayudarte en cada paso del proceso.
¿Qué garantía ofrecen por los productos comprados? Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días una vez recibidos. Durante este período, ofrecemos reembolsos o cambios si es necesario. Superada esta fecha, proporcionamos soporte técnico sin costo adicional.
¿Qué opciones de pago están disponibles? Puedes realizar tus pagos mediante:
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido? Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y enlaces directos a las páginas de seguimiento de nuestros transportistas. De esta manera, podrás ver el estado actual de tu envío en tiempo real y saber exactamente cuándo esperar la entrega.
¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo garantizan la seguridad de mi información personal y de pago? Utilizamos protocolos de seguridad de datos de última generación para asegurar que toda la información que nos proporcionas esté protegida. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y no almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados.
¿Tienen Encargado Comercial? Para casos puntuales como demoras en la entrega o asuntos relacionados con la garantía, puedes contactar directamente a nuestro Encargado Comercial, Leandro Caamaño, al teléfono 1138120692. Él tiene un horario de atención por WhatsApp de 11 a 16 de lunes a viernes. Deberás enviar un WhatsApp con nombre y apellido, DNI, nombre del producto, número de guía, monto que pagaste, medio de pago y fecha de compra. Leandro está disponible para tratar cualquier situación que necesite ser escalada.
